7月31日,以“母婴数字化征途:蛰伏、蓄势、爆发”为主题,2020中国母婴前沿(CMIF)大会在上海中星铂尔曼酒店隆重召开。主办方母婴前沿邀请渠道婴雄、品牌大咖、上游工厂等专业人士,网红店主、KOL达人、社交电商等实战专家,以及投资机构、行业专家等共同探讨母婴行业的发展现状及未来发展趋势。

妈妈去哪儿李晓星

母婴店倒闭潮:淘汰2/3是必然

李晓星女士表示,接下来2-3年,实体母婴将变成“沙漏型”,巨头连锁一骑绝尘,他们过早的进行了IT生态的布局,所以他们接得住消费者的新需求变化;而尾部门店靠KOL,靠服务半径可以用互联网工具去触达消费者,所以他们可能会把3-5公里扩大到30-50公里;而腰部连锁,仍还认为自己手握重兵,以为可以靠数量来打天下,但实际上这种在现在已经玩不转了。未来两到三年内,中国母婴门店的淘汰率将超过三分之二,这是一个大家不得不面对的现实。

对于李晓星女士提出的“2/3母婴门店将淘汰”的说法,结合疫情后的行业情况,大会现场有母婴企业人士认为保守,“淘汰2/3有点乐观。我们第一季度实体部分几乎没有收入,现在的销售也只是恢复了去年同期的65%”。

同时,从今年大会上多名行业人士的发言来看,2020年在疫情影响下的行业现状尤为不容乐观。母婴前沿创始人包亚婷指出,全国按照30万+门店来算,75%的母婴店上半年出现了销量下滑。在疫情期,线上交易占比达到80%,也就是说,大家的交易已经不是去店里购买,而是通过微信、社群、朋友圈。另外短视频、直播还有商城小程序也成为了母婴店常用销售渠道。

在此背景下,未来母婴门店如何突围?

李晓星女士认为,从业者要转变观念,学习掌握新生代消费者更习惯的消费方式和选品逻辑,也可以从外部赋能平台中选择适合自己的合作者,从外脑、外援中汲取新能量。

她还表示,从业者还可以借助互联网工具经营门店,从而击穿3公里辐射范围极限,提升门店经营管理效率,提升客户服务水平,提升门店人效乃至客流等。

在未来,没有线上线下区分这一说法,只有无界营销,母婴实体必须通过专业化、标准化的运维体系;通过线上工具的成熟运用,社交裂变的快速运用,通过专业服务能力的提升,通过消费者的数据跟踪来实现无界营销。数字化是母婴行业的发展方向。

妈妈去哪儿,6年来一直致力于助力母婴实体实现无界营销。

妈妈去哪儿专注大健康新零售,多维空间赋能品牌。创立于2014年,起步于主妇消费新零售,是业内唯一一家拥有国资背景的企业,先后引进浙江省股权交易中心和浙江省新华书店集团两大国企股东。完成4次股权融资,并已启动上市培育,计划2022年完成IPO。

2019年,妈妈去哪儿累计研发23支互联网及大数据应用工具,从加工到零售的全程信息流实现IT化管理。为线下实体母婴门店提供的服务包括四个层面:供应链集采、商学院培训、数百个IT工具、业态升级改造。其中为母婴门店研发的码店营销工具,仅拼团功能就曾助力浙江一家母婴店3天售出单品1497件,5小时拓客291人。

母婴前沿创始人包亚婷指出,“未来,行业从业者需要深耕会员私域流量,实现精准化运营。数字化转型一定是围绕着会员经济和单客经济实现的,要了解消费者喜好进行精准营销,包括为顾客提供个性化产品服务,为门店优化商品组合”。实体母婴应摒弃经验主义,抓住新机遇,蓄势爆发,才能破局重塑,迈向新征程。